(044) 292-26-62

Киев

(056) 492-23-32

Кривой Рог

(057) 764-98-09

Харьков

(056) 374-36-43

Днепр

(048) 7000-463

Одесса

+382 699-61-350

Черногория
/ / Продуктивная интеграция CRM-систем и учетной программы 1С

Продуктивная интеграция CRM-систем и учетной программы 1С

Современные компании могут использовать в работе до десяти и более информационных систем. Но многократно вводить данные в каждую из них, переносить информацию из одной системы в другую, постоянно сверять и исправлять ошибки доставляет явные неудобства пользователям и множит затраты руководства. Поэтому возникает вопрос грамотной настройки интеграции CRM-систем с продуктами серии 1С, использование которых на предприятиях стало уже стандартом.

До недавнего времени интеграция структур базы 1С и платформы CRM представляла сложность и была значительной проблемой для представителей бизнеса. Но технический прогресс сделал их интеграцию доступной каждому пользователю. Причем способов для реализации такого решения существует множество.

Реализация интеграции с 1С разных CRM систем

В оценке реализации интеграции CRM важную роль играет размер вашей компании, характер продаж (В2В, В2С), требования конфиденциальности и безопасности. Исходя из этих параметров и должен происходить выбор конкретной CRM.

Рассмотрим реализацию интеграции с 1С некоторых популярных CRM систем.

  • amoCRM. Для реализации интеграции платформа 1С должна иметь версию не ниже 8.2, а администратор - высокую квалификацию. С помощью веб-сервисов принимаются запросы из amoCRM и выполняются манипуляции в базе 1С.
  • Битрикс24. Процедура выполняется на базе двунаправленного обмена данными о товарах в автоматическом режиме. Цены из каталога CRM синхронизируются с ценами в базе 1С. Интеграция с 1С доступна лишь для коммерческого тарифного плана.
  • КлиК. Интеграция происходит путем внешней обработки на основе двух файлов (метаданных и связки). Пользовательский доступ открыт практически ко всей информации. Отличается удобством конфигурирования.
  • Terrasoft. Технология интеграции на основе COM-объектов. Пользователю доступна почти вся информация. Сложная процедура конфигурирования предъявляет высокие требования к квалификации персонала. Существенный плюс - возможность открытия карточек 1С из CRM системы.
  • RegionSoft. Одна из самых быстрых CRM по работе с клиентами. Возможен как полуавтоматический механизм интеграции, так и автоматический. Позволяет выгружать из 1С в RegionSoft CRM оплаты, счета, контрагентов, номенклатуру, акты выполненных работ и другую необходимую информацию.
  • FreshOffice. Обработка информации выполняется извне. Открывает доступ к товарам, услугам, документам, актам. Из дополнительных возможностей - обмен MS Outlook Office, благодаря которому вы сможете собрать всю историю переписки с клиентами в базе CRM.
  • Sales Expert. Интеграция с этой платформой решает задачи по созданию счетов, синхронизации контрагентов 1С и клиентов Sales Expert, синхронизации номенклатуры 1С и продуктов Sales Expert, импорту платежей и документов из 1С.

При подборе инструментов стоит учитывать, что есть как платные лицензии CRM систем, так и бесплатные. И не забывайте о существовании дополнительных платежей по техническому обслуживанию системы.

Чтобы интеграция CRM с 1С была выполнена успешно, ей должен предшествовать тщательный анализ потребностей вашего бизнеса.

Всем заинтересованным в повышении эффективности своей деятельности и уменьшении стоимости обслуживания ИТ-инфраструктуры рекомендуем обратиться в компанию «Rearden Group». Опытные специалисты помогут настроить обмен данными между 1С и CRM наиболее подходящим для вас способом.

Спасибо за заявку! Скоро мы с вами свяжемся.

* поля обязательные для заполнения