ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
від 01 листопада 2025 року
ПРЕАМБУЛА
Товариство з обмеженою відповідальністю «РЕАРДЕН ГРУП», далі – «Виконавець», пропонує юридичним особам та фізичним особам-підприємцям (надалі – «Замовник») укласти публічний договір про надання послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС, оновлень автоматизованих систем, а також інформаційно-технологічного супроводу систем для автоматизації бізнесу.
Цей Договір є публічною офертою в розумінні статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Його умови є однакові для всіх Замовників.
Акцептом цієї Оферти вважається оплата виставленого Виконавцем рахунку, отримання послуг, або інші дії, що свідчать про згоду Замовника з умовами Договору, зокрема: надання доступу до онлайн-сервісів ІТС, початок обслуговування чи супроводу. Усі такі дії прирівнюються до повного й безумовного прийняття умов Договору.
Договір вважається укладеним з моменту його акцептування.
Текст Договору розміщений на веб-сайті Виконавця за посиланням: https://rearden.group/publichna-oferta/, доступ до якого надається у формі, що унеможливлює зміну його змісту.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.
ВИЗНАЧЕННЯ ОСНОВНИХ ТЕРМІНІВ
Акцепт – повне та безумовне прийняття умов Оферти Замовником шляхом оплати замовлених Послуг на підставі виставленого рахунку Виконавцем або надання Замовнику послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС, або надання послуг з обслуговування та супроводу.
Заявка – затверджений Виконавцем шаблон документа, за допомогою якого Сторони оформлюють та узгоджують надання всіх узгоджених послуг. Заявка є остаточним, найбільш детальним, вичерпним та однозначним описом послуг, які замовлені Замовником, який може використовуватись Замовником для здійснення запиту на виконання послуг в рамках цього Договору. Заявка може бути підписана Сторонами у паперовій формі або підписана Сторонами та направлена уповноваженою особою Замовника електронною поштою на електронну адресу уповноваженого представника Виконавця. Заявка має містити заповнену Замовником інформацію про обсяг послуг, які замовляються, бажаний термін виконання. У свою чергу Виконавець доповнює, направлену Замовником Заявку інформацією про планову кількість годин для надання послуг та/або вартість замовлених послуг. Заповнена та затверджена Сторонами «в роботу» Заявка є невід’ємною частиною цього Договору, а затверджена Сторонами Заявка «як виконана» є підставою для оплати Замовником наданих за Заявкою послуг.
ІТС (Інформаційно-технологічний супровід)– послуги з доступу до онлайн-сервісів та оновлень автоматизованих систем на певний строк, що передбачає користування набором послуг та онлайн-сервісів, зазначених за посиланням https://rearden.group/informatsijno-tehnichnyj-suprovid-its-na-bazi-bas/ на вибір Замовника та відповідно до умов підтримки Програмного комплексу, згідно з тарифами Виконавця, визначених за посиланням https://rearden.group/informatsijno-tehnichnyj-suprovid-its-na-bazi-bas/. Надання Послуг здійснюється в електронній формі.
Комп’ютер – електронно-обчислювальна машина, яка знаходиться у власності або орендується Замовником для забезпечення його господарської діяльності.
Оферта — цей документ, розміщений у публічному доступі на веб-сайті Виконавця.
Приміщення Замовника — приміщення, яке належить Замовнику на праві власності або використовується Замовником на іншій правовій підставі.
Послуги – обслуговування та супровід систем для автоматизації бізнесу «Business automation software» (BAS) та надання послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС та оновлень автоматизованих систем.
Програмний комплекс – система для автоматизації «Business automation software», які встановлені (інстальовані) на комп’ютерах Замовника.
Публічний договір – цей правочин про надання та отримання послуг, який встановлює однакові для всіх Замовників умови надання цих послуг на умовах публічної оферти з моменту її акцептування.
Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій юридичній особі або фізичній особі-підприємцю відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір, що міститься в публічній оферті.
Замовник – будь-яка юридична особа, не залежно від форми її власності та організаційно-правової форми господарювання або фізична особа-підприємець, яка прийняла умови Оферти.
Виконавець — юридична особа, що надає Послуги за цією Офертою.
Тарифи – затверджені в установленому порядку Єдині тарифи сервісних послуг ТОВ «РЕАРДЕН ГРУП», якими встановлюється однаковий для всіх Замовників розмір плати за надання відповідних послуг у визначені строки.
Сайт — веб-сайт Виконавця в мережі Інтернет, що розміщений за адресою: https://rearden.group/.
АКЦЕПТ ОФЕРТИ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
1.2.1. Акцепт цієї Оферти означає укладення Договору на умовах, викладених у ній.
1.2.2.Електронне листування або обмін сканованими копіями документів має юридичну силу, рівнозначну письмовій формі.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ
2.1. У порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов’язується здійснити надання Замовнику послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС та оновлень автоматизованих систем, а також надати послуги з обслуговування та супроводу систем для автоматизації бізнесу (надалі — «Послуги»), а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі Послуги в установленому цим Договором порядку.
2.2. Послуги з доступу до онлайн-сервісів ІТС надаються шляхом активації для Замовника строкового доступу до онлайн-сервісів ІТС та оновлень, перелік яких опубліковано на вебсайтах http://its.bas-soft.eu та https://dl.bas-soft.eu. Послуги обслуговування та супроводу включають надання ІТС відповідно до обраного Замовником набору. Перелік доступних наборів ІТС зазначено за посиланням https://rearden.group/informatsijno-tehnichnyj-suprovid-its-na-bazi-bas/ та конкретизується у відповідному замовленні Замовника.
ВАРТІСТЬ НАДАННЯ ПОСЛУГ З ДОСТУПУ ДО ОНЛАЙН-СЕРВІСІВ ІТС ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
Вартість надання послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС:
Вартість надання послуг з доступу до онлайн-сервісів (ІТС) визначається згідно з обраним Замовником пакетом відповідно до умов супроводу Програмного комплексу на підставі чинних тарифів, розміщених на веб-сайті Виконавця (https://rearden.group/informatsijno-tehnichnyj-suprovid-its-na-bazi-bas/) на момент активації такого доступу. Вартість ІТС може бути уточнена й змінена на дату оплати Замовником ІТС залежно від об’єктивних факторів, які можуть впливати на ціноутворення, наприклад: зміна рекомендованої ціни, встановлюваної правовласником. Виконавець має право змінити тарифи в односторонньому порядку. Оплата ІТС відповідно до оновленого тарифу означає прийняття Замовником зміненої умови про ціну. Сторони розуміють та погоджуються з тим, що вартість ІТС може бути уточнена й змінена на дату оплати. У разі порушення Замовником умов щодо оплати, включаючи прострочення остаточного розрахунку за раніше надані послуги, Виконавець має право призупинити виконання будь-яких нових зобов’язань, у тому числі відмовити в прийнятті нових заявок, до моменту повного погашення заборгованості відповідно до підпункту (vі) пункту 8.3 цього Договору.
Виконавець також має право вимагати 100% передплату за кожну наступну заявку, якщо попередні заявки були неоплачені належним чином чи своєчасно. Виконавець залишає за собою право та уповноважений самостійно встановлювати вартість надання послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС в індивідуальному порядку для Замовника шляхом укладання окремого від цієї Оферти Договору надання послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС.
Остаточна вартість ІТС та строк надання доступу вказується у рахунках на оплату та Актах наданих послуг, які надаються Виконавцем.
Замовник оплачує вартість ІТС на умовах 100% попередньої оплати протягом 3 (трьох) робочих днів з дати виставлення рахунку Виконавцем.
У випадку, якщо ІТС та/або послуги Виконавця підлягають оподаткуванню податком на додану вартість («ПДВ») відповідно до законодавства України, Виконавець нараховує ПДВ на суму вартості послуг Виконавця.
Вартість послуг з обслуговування Програмного комплексу:
Вартість наданих Виконавцем послуг з обслуговування Програмного комплексу обчислюється шляхом множення часу, фактично витраченого фахівцями Виконавця на надання Послуг (в годинах), на погодинну ставку відповідного спеціаліста, залученого до надання Послуг. Актуальні погодинні ставки спеціалістів Виконавця зазначені за посиланням https://rearden.group/poslugy-prajs/ та застосовуються під час визначення вартості Послуг.
Виконавець залишає за собою право та уповноважений самостійно встановлювати вартість Послуг з обслуговування Програмного комплексу в індивідуальному порядку для Замовника шляхом укладання окремого від цієї Оферти Договору надання послуг.
Погодинні ставки фахівців Виконавця за цим Договором можуть збільшуватись Виконавцем в односторонньому порядку не частіше ніж один раз на рік.
Кількість годин, які підлягають оплаті Замовником впродовж однієї сесії дистанційного підключення менше 30-и (тридцяти) хвилин вважається рівною тридцяти хвилинам. За кожний виїзд фахівця Виконавця до Замовника кількість годин, які підлягають оплаті за надані Послуги менше 2-х (двох) годин вважається рівною 2-м (двом) годинам, та додатково сплачується час проїзду спеціаліста Виконавця до офісу Замовника у кількості 1 (одна) година (у випадку необхідності виїзду спеціаліста Виконавця).
У випадку, якщо Послуги Виконавця підлягають оподаткуванню ПДВ відповідно до законодавства України, Виконавець нараховує ПДВ на суму вартості послуг Виконавця.
Замовник зобов’язується сплатити протягом 3 (трьох) робочих днів вартість Послуг з обслуговування Програмного комплексу на підставі виставленого Виконавцем рахунку. Оплата здійснюється шляхом безготівкового перерахування коштів на рахунок Виконавця. Датою оплати є дата зарахування коштів на банківський рахунок Виконавця.
Загальна ціна цього Договору визначається як сума вартості надання послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС та вартості наданих Виконавцем Послуг з обслуговування програмного комплексу. Конкретна вартість таких Послуг фіксується у відповідних Актах наданих ІТС, Актах наданих послуг та/або Заявках Замовника, які є невід’ємною частиною цього Договору.
Вартість Послуг Виконавця буде розраховуватись за курсом НБУ на дату виставлення рахунку відповідно до діючих тарифів Виконавця, але в будь-якому випадку за курсом НБУ не менше ніж діяв на дату оплати первинного рахунку Замовником за цією Офертою.
У разі порушення Замовником строків виконання платіжних зобов’язань за цим Договором більше ніж на 5 (п’ять) робочих днів, Замовник зобов’язаний сплатити Виконавцю пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діє на дату виникнення заборгованості, від суми простроченого платежу за кожний день прострочення, включно до дня повного погашення заборгованості.
ПОРЯДОК НАДАННЯ ВИКОНАВЦЕМ ПОСЛУГ З ДОСТУПУ ДО ОНАЛАЙН-СЕРВІСІВ ІТС
Активація доступу до онлайн-сервісів ІТС здійснюється протягом 3-х (трьох) робочих днів після здійснення Замовником попередньої оплати згідно умов цього Договору. Виконавець надає послуги протягом 10-ти (десяти) робочих днів з дати одержання попередньої оплати від Замовника, але не раніше завершення попередньої активації.
ПОРЯДОК ПРИЙМАННЯ ПОСЛУГ
Після фактичного надання послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС та/або фактичного надання послуг з обслуговування та супроводу систем автоматизації бізнесу, Виконавець протягом 10 (десяти) робочих днів складає та надає Замовнику відповідні акти:
– Акт надання послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС — за фактом надання таких послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС. Відмова Замовника від підписання такого акту не передбачена. Надання послуг з доступу виконується за принципом «як є», що прямо передбачено пунктом (іі) розділу 7 цього Договору;
– Акт наданих послуг — за фактом надання послуг з обслуговування та супроводу, надається Замовнику для підписання.
У разі незгоди з Актом наданих послуг, Замовник зобов’язаний протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати отримання акта надати Виконавцю мотивовану письмову відмову від його підписання. Така мотивована відмова має бути оформлена у вигляді письмового повідомлення, підписаного уповноваженим представником Замовника, та містити чіткий перелік виявлених недоліків або невідповідностей послуг умовам цього Договору з обґрунтуванням, що відповідає вимогам чинного законодавства.
Якщо вказані у відмові відомості підтвердяться, і Замовник доведе, що недоліки або невідповідності виникли з вини Виконавця, останній зобов’язується усунути їх самостійно та за власний рахунок. Не пізніше ніж через 3 (три) робочі дні з моменту усунення виявлених недоліків, Замовник зобов’язаний підписати відповідний акт здачі-прийняття наданих послуг.
У разі якщо мотивована письмова відмова не буде надана у встановлений строк, Послуги вважаються належно наданими та прийнятими Замовником без зауважень, а останній зобов’язується оплатити їх упродовж 3 (трьох) робочих днів з дати виставлення рахунку Виконавцем.
Акти можуть бути складені та підписані Сторонами відносно повного або часткового надання послуг.
ПОРЯДОК ВЗАЄМОДІЇ СТОРІН ПІД ЧАС НАДАННЯ ПОСЛУГ З ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА СУПРОВОДУ:
Сторони узгоджують усі послуги за цим Договором шляхом оформлення Заявок відповідно до шаблону, наданого Виконавцем Замовнику.
Заповнена Заявка надається Замовником Виконавцю «в роботу» та є невід’ємною частиною цього Договору. Передача Заявки Виконавцю підтверджує факт замовлення Послуги, а затверджена Замовником виконана Заявка — факт надання Послуги, що підлягає оплаті.
i. Виконавець затверджує отриману від Замовника Заявку, визначає вартість та строк надання послуг за нею і повідомляє про це Замовника. При цьому Виконавець самостійно встановлює строк виконання, враховуючи при цьому побажання Замовника щодо строків надання Послуг.
ii. Погоджені Заявки підписуються Сторонами протягом одного (1) робочого дня одним із таких способів:
• накладенням кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або електронного цифрового підпису (ЕЦП);
• підписанням двох оригінальних паперових примірників з подальшим обміном;
• письмовим погодженням шляхом обміну електронною поштою.
iii. Виконавець вказує у Заявці дату та час виконання або інформує Замовника про надання послуг шляхом направлення відповідного повідомлення електронною поштою.
Виконавець надає письмові відповіді на запити Замовника щодо питань, передбачених п. 6.2 цього Договору, протягом п’яти (5) робочих днів з дати отримання відповідного запиту на електронну адресу уповноваженого представника Замовника.
ГАРАНТІЇ
Виконавець гарантує, що надаючи Послуги Замовнику за цією Офертою не порушує прав третіх осіб, і що Виконавцю невідомо жодних підстав, з яких може випливати порушення таких прав.
Виконавець не надає жодних гарантій щодо змісту, періодичності, обсягу чи функціональності оновлень автоматизованих систем. Такі оновлення постачаються у тому вигляді, в якому вони є на момент надання («як є»), без будь-яких додаткових зобов’язань щодо їх відповідності очікуванням Замовника або його специфічним потребам.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
Замовник має право:
Отримувати Послуги належної якості відповідно до умов цієї Оферти.
Отримувати інформацію про хід надання Послуг Виконавцем.
Вимагати належного захисту конфіденційної інформації та комерційної таємниці, які належать Замовнику.
Інші права, передбачені чинним законодавством України.
Замовник зобов’язується:
Вчасно й у повному обсязі оплачувати Виконавцю Послуги за цим Договором, а також відшкодовувати додаткові витрати, які були попередньо погоджені Сторонами в порядку ділового листування електронною поштою між уповноваженими представниками Сторін.
Вчасно забезпечити Виконавця інформацією та документами, необхідними для виконання ним своїх зобов’язань за Договором та ефективної взаємодії з персоналом Замовника, а також забезпечити Виконавцю вільний доступ до необхідних для надання Послуг за Договором Комп’ютерів та устаткування Замовника; забезпечити працездатність Комп’ютерів, їх захист від шкідливих програм і вірусів та, за необхідності, підключення Комп’ютерів до мережі Інтернет.
Проводити періодичне збереження архівної копії баз даних, дотримуватись вимог користувацької документації, умов, встановлених правовласником відповідного ІТС та/або програмного комплексу, та виконувати приписи, вказівки і доручення Виконавця. Не допускати будь-якої зміни Програмного комплексу без письмової згоди Виконавця.
Забезпечити наявність діючого пакету ІТС до моменту фактичного початку надання Послуг та надати Виконавцю документальне підтвердження наявності діючої ліцензії програмного забезпечення, яке використовується на комп’ютерах Замовника перед початком надання Послуг Виконавцем.
Не передавати будь-яким чином права користування поставлених ІТС третім особам на оплатній або безоплатній основі.
Негайно, але в будь-якому випадку протягом 1 (одного) дня з дати припинення права користування конкретних автоматизованих систем, повідомляти Виконавця про такий факт, у тому числі, якщо таке припинення стало наслідком несанкціонованого продажу та/або передачі прав користування третім особам.
Виконавець має право:
Вимагати від Замовника своєчасної та у повному обсязі оплати вартості Послуг за цим Договором.
За попереднім погодженням зі Замовником залучати третіх осіб для виконання всього або частини обсягу Послуг. При цьому Виконавець відповідає за дії/бездіяльність та результат наданих, залученими ним, третіми особами Послуг, як за свої власні.
Визначати місце фактичного надання Послуг на власний розсуд.
Призупинити виконання своїх зобов’язань за цією Офертою у разі відсутності у Замовника чинного (діючого) ІТС до моменту відновлення такого доступу.
В односторонньому порядку відмовити в наданні послуг з доступу до онлайн-сервісів ІТС у випадку відсутності замовленого Замовником виду доступу до онлайн-сервісів та оновлень автоматизованих систем.
Призупинити виконання своїх зобов’язань за цією Офертою, у тому числі щодо прийняття нових заявок та надання послуг, у разі наявності у Замовника заборгованості та/або відсутності передплати.
У ході надання Послуг Виконавець базується виключно на документах та інформації, що надані Замовником, а також на діях, письмових інструкціях, роз’ясненнях посадових осіб, співробітників та уповноважених осіб Замовника. Виконавець має право вважати такі відповіді та інформацію достовірними та не несе відповідальності за недостовірність таких даних.
Виконавець зобов’язується:
Вчасно та у повному обсязі надавати Послуги, за умови дотримання Замовником своїх обов’язків, передбачених п. 8.2. Оферти.
Негайно, але не пізніше 1 (одного) робочого дня, повідомити Замовника усно або письмово про обставини, які можуть призвести до затримки надання Послуг або поставки ІТС.
Здійснювати безкоштовне виправлення неузгоджених із Замовником відхилень та помилок у Заявках – впродовж 3-х (трьох) місяців з моменту надання Послуг за такими Заявками.
У випадку збоїв автоматизованих систем, що були викликані помилками Виконавця, Виконавець зобов’язаний в узгоджені із Замовником строки за свій рахунок виправити виявлені Замовником недоліки.
Взаємні права та обов’язки Сторін:
Кожна зі Сторін має право достроково розірвати цей Договір у будь-який час, з обґрунтуванням або без нього, шляхом направлення іншій Стороні письмового повідомлення про розірвання не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до передбачуваної дати припинення дії Договору. Умовою дострокового розірвання є:
– оплата Замовником фактично наданих Виконавцем Послуг (у тому числі частково наданих Послуг або окремих завершених етапів);
– оплата Замовником фактично активованого доступу до онлайн-сервісів ІТС, але ще не оплаченого Замовником;
– повернення Виконавцем невикористаного залишку передплати Замовника, якщо така передплата мала місце,
Будь-яка Сторона має право у випадку порушення іншою Стороною зобов’язань за цим Договором, призупинити виконання власних зобов’язань за Договором до усунення іншою Стороною допущених порушень.
Виконавець звільняється від відповідальності:
за працездатність програмного забезпечення, яке не є ліцензійним, або яке самостійно встановлене, адаптоване чи модифіковане Замовником.
Виконавець не несе відповідальності за якість та строки надання Послуг і/або за працездатність Програмного комплексу та ІТС у випадку невиконання Замовником своїх зобов’язань за Договором.
Виконавець не відповідає за труднощі, що виникли при прийманні результатів Послуг, які пов’язані з відсутністю у представників Замовника належних знань та навичок роботи та не несе відповідальності за ефективність і результативність роботи Замовника з автоматизованими системами.
ПОРЯДОК ФОРМУВАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ДОКУМЕНТІВ
Сторони погоджують використання електронного документообігу із застосуванням КЕП через сервіси «ВЧАСНО», «Медок» або інше узгоджене програмне забезпечення.
Електронні документи (рахунки, акти тощо) підписуються або відхиляються із зауваженнями протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати їх отримання. У разі відсутності відповіді протягом цього строку, документ вважається погодженим на шостий день.
У разі технічних збоїв Сторони можуть тимчасово перейти на паперову форму документів до усунення проблем, про що складається відповідне письмове або електронне повідомлення.
Сторони самостійно відповідають за збереження свого програмного забезпечення, КЕП/УЕП та електронних документів.
У разі розбіжностей у датах підписання КЕП, чинною вважається дата, вказана у самому тексті електронного документа.
Електронні документи вважаються належним чином укладеними та підписаними уповноваженими представниками Сторін на дату, зазначену в тексті відповідного документа як дата його складання, навіть якщо фактична дата накладання КЕП буде пізнішою
ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Сторони погоджуються, що збір, обробка та розголошення персональних даних, отриманих під час виконання умов цього Договору мають здійснюватися відповідно до застосовного законодавства та нормативно-правових актів щодо захисту персональних даних. У зв’язку з цим Сторони погоджуються вжити усіх можливих та належних заходів для захисту цих даних, забезпечення конфіденційності інформації, до якої вони мають доступ, належним чином інформувати зацікавлених суб’єктів персональних даних про збір та обробку їх персональних даних, мету такої обробки, передачу персональних даних третім особам, а також надавати суб’єктам персональних даних відповідний доступ до їхніх персональних даних та попереджати доступ неавторизованих осіб до відповідних даних. Це положення зберігає чинність після припинення дії цього Договору.
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Будь-яка непублічна інформація Сторін є Конфіденційною та не підлягає розголошенню, копіюванню, передачі чи використанню, крім випадків, необхідних для виконання Договору. Сторони забезпечують дотримання цих зобов’язань своїми працівниками та залученими особами.
Конфіденційною вважається будь-яка інформація щодо фінансів, бізнес-процесів, стратегій, ноу-хау, програмного забезпечення, вихідного коду та інші технічні або комерційні дані.
Не вважається конфіденційною інформація, яка:
– є загальнодоступною без порушення Договору;
– була відома Стороні до її отримання;
– була розкрита законно третьою особою;
– підлягає розкриттю за законом.
У разі припинення Договору Замовник, на вимогу Виконавця, протягом 10 робочих днів повертає або знищує всі копії Конфіденційної інформації Виконавця.
ФОРС МАЖОР
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо це стало наслідком форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), визначених відповідно до ст. 14¹ Закону України «Про торгово-промислові палати», зокрема: стихійних лих, військових дій, терористичних актів, страйків, рішень державних органів тощо, які виникли незалежно від волі Сторін. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини (обставин непереборної сили), зобов’язана негайно повідомити про це іншу Сторону у можливий спосіб, який забезпечить інформування іншої Сторони, зокрема: рекомендованим листом з повідомленням про вручення, електронною поштою на електронну адресу Сторони, тощо з подальшим наданням, але в будь-якому випадку не пізніше 14 (чотирнадцяти) календарних днів, сертифікату виданого у встановленому чинним законодавством порядку Торгово-промисловою палатою України або уповноваженими нею регіональними торгово-промисловими палатами на підтвердження форс-мажорних обставин.
ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
Усі попередні договори/угоди між Виконавцем і Замовником, що стосуються предмету Послуг, викладених у цій Оферті, втрачають чинність з моменту акцептування Замовником цієї Оферти.
Виконавець має право вносити зміни або доповнення до цього Договору в будь-який час без будь-якого спеціального повідомлення, розмістивши нову редакцію Договору на сайті Виконавця. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її розміщення на сайті Виконавця, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору. Замовник повинен самостійно періодично ознайомлюватися з оновленою редакцією Договору. Якщо після спливу 5 (п’яти) календарних днів після внесення змін Замовник не заявляє про намір дострокового припинення дії Договору відносно нього, то це означає, що Замовник повністю і беззастережно погоджується із такими змінами.
Кожна зі сторін зобов’язується не передавати третім особам свої права та/або обов’язки за цим Договором, як повністю, так і частково, без письмової згоди іншої Сторони.
Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Оферти Замовником та діє 1 (один) рік, але, у будь якому випадку, до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. Якщо за 30 (тридцять) календарних днів до дати закінчення строку дії Договору жодна із Сторін не повідомила іншу про припинення цього Договору, то строк дії Договору вважається продовженим на кожний наступний календарний рік.
Офіційними засобами електронного листування та обміну документами між Сторонами, які мають таку саму юридичну силу, як і документи, підписані в паперовій формі, визнаються електронні адреси:
– з боку Виконавця — ovasylenko@ebskyiv.com, obraslo@ebskyiv.com, ymaydan@ebskyiv.com;
– з боку Замовника — електронні адреси, вказані Замовником у його письмовому електронному запиті як контактні адреси відповідальних осіб.
Використання цих адрес визнається офіційним способом комунікації, погодженим Сторонами, з метою направлення повідомлень, обміну інформацією та документами у межах виконання цього Договору.
Будь-які сповіщення, кореспонденція та повідомлення Сторонами одне одній по Договору вважаються переданими належним чином лише за умови, якщо передані за реквізитами, вказаними у розділі 13 цього Договору, або якщо наявне сповіщення про отримання, або передані електронними листами згідно п.v цього Договору.
Будь-які права інтелектуальної власності, у тому числі майнові авторські права на створювані Виконавцем налаштування і доробки конфігурації Програмного комплексу та права на будь-які торгові марки за цим Договором не передаються.
Послуги за цією Публічною офертою надаються Виконавцем у робочі дні — з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00, за винятком вихідних та офіційно встановлених святкових днів, якщо інше не передбачено індивідуальним договором між Сторонами.
Надання послуг у неробочий час можливе виключно за попереднім погодженням з Виконавцем, з ініціативи Замовника, та здійснюється на платній основі із застосуванням підвищеного тарифу. У такому випадку до базових тарифів, визначених у таблиці за посиланням https://rearden.group/poslugy-prajs/, застосовується коефіцієнт 1,5.
Інформацію про вихід нових версій, релізів, звітів Замовник може отримати на сайті http://its.bas-soft.eu, на семінарах або по телефону лінії консультацій.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Товариство з обмеженою відповідальністю «РЕАРДЕН ГРУП»
Ідентифікаційний код юридичної особи 39280857
Адреса: вул. Університетська, будинок № 13-А, м. Київ, 03110
Тел./факс +38 (044) 2284098
e-mail: office.kr@ebskyiv.com
