Линия консультаций предоставляет пользователям программ для автоматизации бизнеса консультации по работе с конфигурациями:
| Название Конфигурации в составе ПП | Координаты линии консультации | Условия сопровождения |
|---|---|---|
|
e-mail: hotline@bas-soft.eu тел.: +380 (44) 222-72-10 (45) с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». При покупке программного продукта пользователям предоставляется льготный период сопровождения. В период льготного сопровождения сервис по договору ИТС предоставляется без дополнительной оплаты. |
|
e-mail: hotline@bas-soft.eu с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий |
Для зарегистрированных пользователей базовых версий обеспечивается базовая поддержка, не требующая дополнительную оплату. Для получения комплексной поддержки, рекомендуется пользователям базовых версий заключить с обслуживающей компанией договор ИТС уровня ПРОФ. |
| BAS АГРО. ERP |
e-mail: hline@conto.com.ua тел.: +380 (44) 490-94-64 с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». При покупке программного продукта пользователям предоставляется льготный период сопровождения. В период льготного сопровождения сервис по договору ИТС предоставляется без дополнительной оплаты. |
|
e-mail: med-hotline@cbt.ua тел.: +380 (44) 500-15-15 Skype: cbt.ua с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». При покупке программного продукта пользователям предоставляется льготный период сопровождения. В период льготного сопровождения сервис по договору ИТС предоставляется без дополнительной оплаты. |
|
e-mail: hline@impuls-ivc.ua тел.: +380 (44) 383-03-73 с 09:00 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». При покупке программного продукта пользователям предоставляется льготный период сопровождения. В период льготного сопровождения сервис по договору ИТС предоставляется без дополнительной оплаты. |
|
e-mail: hotline@1c.ua тел.: +380 (44) 222-72-10 (45) с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». При покупке программного продукта пользователям предоставляется льготный период сопровождения. В период льготного сопровождения сервис по договору ИТС предоставляется без дополнительной оплаты. |
|
e-mail: hotline@1c.ua тел.: +380 (44) 222-72-10 (45) с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Для зарегистрированных пользователей базовых версий обеспечивается базовая поддержка, не требующая дополнительную оплату. Для получения комплексной поддержки, рекомендуется пользователям базовых версий заключить с обслуживающей компанией договор ИТС уровня ПРОФ. |
| Управление небольшой фирмой для Украины микро |
e-mail: hotline@1c.ua с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Для зарегистрированных пользователей обеспечивается базовая поддержка, не требующая дополнительную оплату. |
|
e-mail: hotline@1c.ua тел.: +380 (44) 222-72-10 (45) Служба рассылки релизов конфигураций и программ - release@1c.ua с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». |
| Учет в ОСМД, расчет квартплаты в Украине |
e-mail: gkh@hvoya.com.ua с 9:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку киевских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». |
|
e-mail: hline@impuls-ivc.ua |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». |
| Керівник (ПРОФ, СТАНДАРТ) |
e-mail: hline@ru-systems.ru |
Поддержка осуществляется по договору ИТС. |
| Керівник (Базовая версия) |
e-mail: hline@ru-systems.ru |
Для зарегистрированных пользователей базовых версий обеспечивается базовая поддержка, не требующая дополнительную оплату. Для получения комплексной поддержки, рекомендуется пользователям базовых версий заключить с обслуживающей компанией договор ИТС уровня ПРОФ. |
| Управление сельскохозяйственным предприятием для Украины |
e-mail: hline@conto.com.ua с 10:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». |
| CRM (ПРОФ, КОРП) для Украины |
e-mail: crmukr@rarus.com.ua с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». |
| Селекция в животноводстве. Свиноводство для Украины |
e-mail: info@matrix24.ru с 09:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы киевских предприятий) |
Поддержка осуществляется по договору ИТС. |
|
e-mail: shopukr@rarus.com.ua с 09:00 до 18:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». |
|
e-mail: support@helix-group.ru с 09:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется по договору ИТС. |
| Бухгалтерія будівельної організації |
e-mail: hline@impuls-ivc.ua тел.: +380 (44) 383-03-73 с 10:00 до 18:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий) |
Поддержка осуществляется при оформлении договора ИТС уровня ПРОФ или пакета онлайн-сервисов «Тех.поддержка». При покупке программного продукта пользователям предоставляется льготный период сопровождения. В период льготного сопровождения сервис по договору ИТС предоставляется без дополнительной оплаты. |
Условия получения
Для получения доступа к сервису Линия консультаций необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь действующий договор ИТС уровня ПРОФ с обслуживающей компанией (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ) или пакет онлайн-сервисов «Тех.поддержка».
Доступен в программах
Сервис доступен пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса.
Инструкции
При обращении в Службу технической поддержки необходимо сообщить следующую информацию:
- Регистрационный номер программы.
- Название организации.
- Версию программного продукта, название конфигурации.
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
