Ближайший офис к Вам в городе Кривой Рог +38 (0564) 92 23 32 Заказать обратный звонок sales@rearden.gr
Остались вопросы?

CRM

Список продуктов

В линейке решений "CRM" представлены программы для различного масштаба и сферы деятельности бизнеса:

"CRM ПРОФ" - аналитическая CRM-система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса, а также для компаний малого бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.

"CRM КОРП" - комплексная система управления взаимоотношениями с контрагентами (клиентами, поставщиками, партнерами и т.д.) в компаниях крупного бизнеса. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии "ПРОФ", учитывающих потребности больших компаний: инструменты управления проектами и процессами, проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; создание единого информационного пространства; работа с единым интерфейсом и другая функциональность.

Решения "CRM ПРОФ" и "CRM КОРП" позволяют создать общее информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе "1С:Підприємство": "Управління виробничим підприємством", "Управління торговим підприємством", "Управління торгівлею" и т.д.

При выборе решения для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами рекомендуется руководствоваться количеством мест и составом задач, которые необходимо автоматизировать.

Сравнительная таблица функциональности версий:

Наименование подсистемы CRM ПРОФ CRM КОРП
Функционал    
Клиентская база + +
Расширенная аналитика по клиентам + +
Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик + +
Динамические и статические сегменты клиентов + +
Управление контактами, история контактов + +
Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений + +
Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников - +
Календарь и напоминания + +
Тайменеджмент + +
Подсистема оповещений + +
Управление стадиями и этапами продаж + +
Управления продажами на основе бизнес-процессов + +
Планирование продаж, контактов + +
E-mail рассылки и sms рассылки + +
Встроенный E-mail клиент + +
Управление поручениями + +
Управление бизнес-процессами (BPM) + +
Воронка продаж + +
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам + +
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка + +
Управление маркетингом + +
Телемаркетинг + +
ABC/XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) + +
База знаний (обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами) + +
Управление проектами: планирование, план-факт - +
Оперативное управление выполнением этапов проектов - +
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange - +
Интеграция с OpenOffice + +
Интеграция с MS Word + +
Настраиваемые фильтры рабочих мест + +
Технические особенности    
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) + +
Возможность расширения числа рабочих мест + +
Распределенные базы данных (репликация) + +
Возможность работы через web-клиент (через Интернет) + +
Возможность работы через тонкий клиент + +

Наименование

Стоимость

1С:Підприємство 8. CRM ПРОФ для України

1С:Підприємство 8. CRM КОРП для України

8 400 грн

13 200 грн