Супровід ІТС – Rearden
null
null

Інформаційно-технічний супровід (ІТС) на базі BAS

Отримати консультацію

МИ ЗНАЄМО ВАШІ ПРОБЛЕМИ

1

Оновлення програм займає багато часу?

2

Ресурси витрачаються не так на роботу, а те що, щоб розібратися у програмі?

3

Не впевнені у правильності своїх дій із програмним забезпеченням?

4

ВПІЗНАЛИ СЕБЕ?

Укладання договору інформаційно-технологічного супроводу (ІТС) – це спосіб комплексної підтримки, що дозволяє значно заощадити Ваш час і гроші в ході вирішення питань, що терміново виникають.

Абонентський супровід ІТС включає:

1. Кваліфікованого спеціаліста та технічного консультанта, які надаватимуть швидку реакцію на запити та у разі потреби, зможуть внести зміни, доопрацювання та інформування щодо актуальних новин;

2. Налаштування конфігурацій як точково, так і в повній мірі.
3. Допомога у налаштуванні системи виходячи з вимог замовника.
4. Допомога у апгрейдах звітів.
5. Тренінги по роботі з програмним забезпеченням.
6. Консультування та підтримку у питаннях виправлення помилок системи, неточностей у роботі.
7. Якщо відбулася часткова втрата даних, консультанти допоможуть відновити інформацію.
8. Архівування та копіювання даних.
9. Технічний супровід.
10. Послуги консалтингу в галузі BAS та інших систем.
11. Допомога у покращенні роботи в системі.

Отримати консультацію

ЗАМОВЛЯЮЧИ ПОСЛУГИ У НАС, ВИ ОТРИМУЄТЕ

01

Терміни

Мінімальний термін реакції на запит та висока швидкість вирішення задач

02

Підтримка 24/7

Персональна лінія консультацій технічної підтримки

03

Швидкість

Оперативне вирішення поточних питань та завдань (удаленный доступ/выезд)

04

Оновлення

Оновлення Вашої бази відповідно до змін у Законодавстві

05

Індивідуальний підхід

Персональний менеджер, який працює за принципом «Єдиного вікна»

06

Надійність

Кваліфіковані консультанти зі знанням особливостей обліку

07

Якість

Система управління якістю ISO 9001:2015

08

Досвід

Досвід 2500 реалізованих проектів за плечима

ОНОВЛЕННЯ ПРОГРАМ

Сервіс “Оновлення програм” дозволяє:

Отримати інформацію про плановий графік виходу нових версій прикладних програм та технологічної платформи, планові зміни функціоналу, які будуть зроблені в новій версії програми, дізнатися яка версія програмного продукту актуальна на поточний момент, завантажити дистрибутиви для оновлення вашої версії програми на актуальну, отримати інформацію про списку помилок, які зареєстровані та виправлятимуться в наступних версіях програм, завантажити різні додаткові файли, які рекомендовані розробниками програмних продуктів для використання.

Отримати консультацію

ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА ІТС

  • Актуальні новини, коментарі та консультації фахівців з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку.
  • Доступ 24*7 – цілодобово, без вихідних та святкових днів.
  • Унікальність ІС ІТС полягає в тому, що авторами опублікованих матеріалів є розробники програм для автоматизації бізнесу, аудитори та методисти ІТС.
  • Експерти та методисти щоденно відстежують зміни законодавства та розробляють методики обліку тієї чи іншої господарської операції, обліку податків, заповнення декларацій та ін.

ЛІНІЯ КОНСУЛЬТАЦІЙ І ЛЕКТОРІЙ

У вас буде персональний консультант на лінії консультацій, яка доступна всім зареєстрованим користувачам систем автоматизації бізнесу, що оформили договір ІТС в «Rearden Group».
Також ви зможете відвідувати лекторії – регулярні зустрічі користувачів з методистами ІТС та запрошеними фахівцями.

Отримати консультацію

Додаткові послуги

  • «FREDO ДокМен» – це сервіс користувачам програм для автоматизації бізнесу, за допомогою якого можна обмінюватись будь-якими електронними документами зі своїми контрагентами.
  • FREDO Звіт – інтегрований з програмами для автоматизації бізнесу сервіс здачі електронної звітності до Державних органів, адміністрування ПДВ, реєстрація податкових документів
  • Regulatory Data Information Service (RDI Service) – сервіс для автоматичного оновлення періодичної нормативно-довідкової інформації у типових прикладних рішеннях

ІНДИВІДУАЛЬНІ ПАКЕТИ СУПРОВОДУ

ПРОФ
9900 грн

  • Доступ до оновлень
  • Сервіси ІТС: RDI Service, ІС ІТС, FREDO Звіт та ДокМен, Лекторій
  • Сервісні роботи, навчання, консультування та супровід (включаючи будь-які підключення Лінії Консультацій нашої компанії), а також послуги з оновлення платформи та конфігурацій, резервного копіювання та тих. обслуговування інф. баз. доп 2 години/міс.
  • Дод. роботи: будь-які доробки, навчання, консультування, методологічне опрацювання, проектування та супровід
  • Лінія консультацій Rearden Group
  • Консультації аудитора – письмові консультації від експертів з обліку 12 консультацій/рік
  • Оперативне позачергове реагування на запит до 8 роб.г
  • FREDO Звіт (для юр. осіб) + FREDO ДокМен 1 юр.особа
  • Консультації з кадрового обліку та обліку нарахувань та виплат заробітної плати спеціалістами відділу впровадження

БІЗНЕС
26 400 грн

  • Доступ до оновлень
  • Сервіси ІТС: RDI Service, ІС ІТС, FREDO Звіт та ДокМен, Лекторій
  • Сервісні роботи, навчання, консультування та супровід (включаючи будь-які підключення Лінії Консультацій нашої компанії), а також послуги з оновлення платформи та конфігурацій, резервного копіювання та тих. обслуговування інф. баз. доп 4 год / міс.
  • Дод. роботи: будь-які доробки, навчання, консультування, методологічне опрацювання, проектування та супровід
  • Лінія консультацій Rearden Group
  • Консультації аудитора – письмові консультації від експертів з обліку 12 консультацій/рік
  • Оперативне позачергове реагування на запит 0,5-4 роб.г
  • FREDO Звіт (для юр. осіб) + FREDO ДокМен 1 юр.особа
  • Консультації з кадрового обліку та обліку нарахувань та виплат заробітної плати спеціалістами відділу впровадження

ВИП
от 58 800 грн

  • Доступ до оновлень
  • Сервіси ІТС: RDI Service, ІС ІТС, FREDO Звіт та ДокМен, Лекторій
  • Сервісні роботи, навчання, консультування та супровід (включаючи будь-які підключення Лінії Консультацій нашої компанії), а також послуги з оновлення платформи та конфігурацій, резервного копіювання та тих. обслуговування інф. баз. доп 2 години/міс. доп 8 год / міс.
  • Дод. роботи: будь-які доробки, навчання, консультування, методологічне опрацювання, проектування та супровід
  • Лінія консультацій Rearden Group
  • Консультації аудитора – письмові консультації  12 консультацій/рік
  • Оперативне позачергове реагування на запит 0,5-4 роб.г
  • FREDO Звіт (для юр. осіб) + FREDO ДокМен 2 юр.особи
  • Консультації з кадрового обліку та обліку нарахувань та виплат заробітної плати  до 2 год/міс в рамках годинника віддаленого підключення

Нам довіряють

ПРИ КУПІВЛІ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗНИЖКА НА ІТС 40%

    Підтримка та супровід систем автоматизації бізнесу

    Найважливішим етапом у правильному функціонуванні всіх систем автоматизації бізнесу є інформаційно-технологічний супровід BAS та інших систем автоматизації. Встановлення та впровадження програмного забезпечення пройдено, а це означає, що необхідно підключити сервіс ІТС, який дозволяє отримувати всі оновлення ПЗ, впровадження та супровід доробок для програмних продуктів BAS та інших систем.
    Договір на супровід ІТС – рішення, необхідне для отримання доступу до всіх ресурсів та сервісів по оновленню програм, отримання інформації про поточні зміни у програмних продуктах, можливість використовувати послуги для звітності та інше.
    Супровід BAS ІТС.
    Ми допомагаємо не лише з встановленням програмних рішень, але й допомагаємо клієнтам комплексно підтримувати їхню роботу на ефективному рівні.
    ІТС – це ряд дій та інструментів, необхідних для правильної та коректної роботи ліцензійного ПЗ. Даний сервіс дає можливість бути в курсі всіх оновлень, методичних матеріалів, бути на зв’язку з найкращими фахівцями в галузі налаштування та впровадження програмного софту.
    Для користувачів системи головною вимогою є відповідність всіх дій вимог законодавчої бази. А робота з таким продуктом має бути легкою, швидкою та комфортною.
    Укладання договору послуги інформаційно-технічного супроводу (ИТС) – найправильніший і потрібний крок шляху до ефективної роботі програмного забезпечення.
    Вибір пакету ІТС впливає на кількість послуг з обслуговування ПЗ, а також на час роботи особистого консультанта з клієнтом.
    Важливою особливістю технічного та корпоративного обслуговування є те, що ціна комплексу послуг із супроводу у рази менша, ніж ціна послуг окремо.

    Ми гарантуємо абсолютну конфіденційність інформації у разі укладання договору на абонентське (регулярне) обслуговування.
    Клієнту необхідно вибрати відповідний пакет ІТС (вартість пакета ІТС залежатиме від наповнення пакета).
    Ми намагаємось підтримувати наших клієнтів з усіх боків: технічно, методично та консультаційно, тому гарантуємо високу якість обслуговування, яка забезпечить безперервну злагоджену роботу в рамках інформаційно-технічного супроводу.

    Вартість супроводу (пакети ІТС для підприємства)
    ІТС Україна доступна у різних пакетах. Ми допоможемо підібрати вам потрібний в залежності від ваших потреб, обсягу робіт, виду діяльності компанії.
    З нашого боку ви отримаєте:
    – кваліфікованих спеціалістів з великим досвідом
    – необхідні оновлення для програмного забезпечення
    – актуальні новини та роз’яснення законодавчих нормативів
    – безліч корисної інформації, довідників, статей, необхідних для розвитку та правильного функціонування будь-якого підприємства.

    ІТС – важливий крок після встановлення та впровадження систем автоматизації та найчастіше його ігнорують. Оновлення програм у рамках договору ІТС дозволяє вам працювати з найновішими доопрацюваннями, отримувати найактуальнішу методичну інформацію та бути на зв’язку з кваліфікованими спеціалістами та отримувати послуги комплексного супроводу від нашої компанії.
    Сервіси ІТС дозволяють значно заощадити Ваш час і гроші в ході вирішення питань, що терміново виникають!