Супровід ІТС
МИ ЗНАЄМО ВАШІ ПРОБЛЕМИ
1
Оновлення програм займає багато часу?
2
Ресурси витрачаються не так на роботу, а те що, щоб розібратися у програмі?
3
Не впевнені у правильності своїх дій із програмним забезпеченням?
4
ВПІЗНАЛИ СЕБЕ?
Укладання договору інформаційно-технологічного супроводу (ІТС) – це спосіб комплексної підтримки, що дозволяє значно заощадити Ваш час і гроші в ході вирішення питань, що терміново виникають.
Абонентський супровід ІТС включає:
1. Кваліфікованого спеціаліста та технічного консультанта, які надаватимуть швидку реакцію на запити та у разі потреби, зможуть внести зміни, доопрацювання та інформування щодо актуальних новин;
2. Налаштування конфігурацій як точково, так і в повній мірі.
3. Допомога у налаштуванні системи виходячи з вимог замовника.
4. Допомога у апгрейдах звітів.
5. Тренінги по роботі з програмним забезпеченням.
6. Консультування та підтримку у питаннях виправлення помилок системи, неточностей у роботі.
7. Якщо відбулася часткова втрата даних, консультанти допоможуть відновити інформацію.
8. Архівування та копіювання даних.
9. Технічний супровід.
10. Послуги консалтингу в галузі BAS та інших систем.
11. Допомога у покращенні роботи в системі.
ЗАМОВЛЯЮЧИ ПОСЛУГИ У НАС, ВИ ОТРИМУЄТЕ
01
Терміни
Мінімальний термін реакції на запит та висока швидкість вирішення задач
02
Підтримка 24/7
Персональна лінія консультацій технічної підтримки
03
Швидкість
Оперативне вирішення поточних питань та завдань (удаленный доступ/выезд)
04
Оновлення
Оновлення Вашої бази відповідно до змін у Законодавстві
05
Індивідуальний підхід
Персональний менеджер, який працює за принципом «Єдиного вікна»
06
Надійність
Кваліфіковані консультанти зі знанням особливостей обліку
07
Якість
Система управління якістю ISO 9001:2015
08
Досвід
Досвід 2500 реалізованих проектів за плечима
ОНОВЛЕННЯ ПРОГРАМ
Сервіс “Оновлення програм” дозволяє:
Отримати інформацію про плановий графік виходу нових версій прикладних програм та технологічної платформи, планові зміни функціоналу, які будуть зроблені в новій версії програми, дізнатися яка версія програмного продукту актуальна на поточний момент, завантажити дистрибутиви для оновлення вашої версії програми на актуальну, отримати інформацію про списку помилок, які зареєстровані та виправлятимуться в наступних версіях програм, завантажити різні додаткові файли, які рекомендовані розробниками програмних продуктів для використання.
ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА ІТС
- Актуальні новини, коментарі та консультації фахівців з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку.
- Доступ 24*7 – цілодобово, без вихідних та святкових днів.
- Унікальність ІС ІТС полягає в тому, що авторами опублікованих матеріалів є розробники програм для автоматизації бізнесу, аудитори та методисти ІТС.
- Експерти та методисти щоденно відстежують зміни законодавства та розробляють методики обліку тієї чи іншої господарської операції, обліку податків, заповнення декларацій та ін.
ЛІНІЯ КОНСУЛЬТАЦІЙ І ЛЕКТОРІЙ
У вас буде персональний консультант на лінії консультацій, яка доступна всім зареєстрованим користувачам систем автоматизації бізнесу, що оформили договір ІТС в «Rearden Group».
Також ви зможете відвідувати лекторії – регулярні зустрічі користувачів з методистами ІТС та запрошеними фахівцями.
Додаткові послуги
- «FREDO ДокМен» – це сервіс користувачам програм для автоматизації бізнесу, за допомогою якого можна обмінюватись будь-якими електронними документами зі своїми контрагентами.
- FREDO Звіт – інтегрований з програмами для автоматизації бізнесу сервіс здачі електронної звітності до Державних органів, адміністрування ПДВ, реєстрація податкових документів
- Regulatory Data Information Service (RDI Service) – сервіс для автоматичного оновлення періодичної нормативно-довідкової інформації у типових прикладних рішеннях
ІНДИВІДУАЛЬНІ ПАКЕТИ СУПРОВОДУ
ПРОФ
9900 грн
Доступ до оновлень- Сервіси ІТС: RDI Service, ІС ІТС, FREDO Звіт та ДокМен, Лекторій
- Сервісні роботи, навчання, консультування та супровід (включаючи будь-які підключення Лінії Консультацій нашої компанії), а також послуги з оновлення платформи та конфігурацій, резервного копіювання та тих. обслуговування інф. баз. доп 2 години/міс.
Дод. роботи: будь-які доробки, навчання, консультування, методологічне опрацювання, проектування та супровід- Лінія консультацій Rearden Group
- Консультації аудитора – письмові консультації від експертів з обліку 12 консультацій/рік
- Оперативне позачергове реагування на запит до 8 роб.г
- FREDO Звіт (для юр. осіб) + FREDO ДокМен 1 юр.особа
- Консультації з кадрового обліку та обліку нарахувань та виплат заробітної плати спеціалістами відділу впровадження
БІЗНЕС
26 400 грн
- Доступ до оновлень
- Сервіси ІТС: RDI Service, ІС ІТС, FREDO Звіт та ДокМен, Лекторій
- Сервісні роботи, навчання, консультування та супровід (включаючи будь-які підключення Лінії Консультацій нашої компанії), а також послуги з оновлення платформи та конфігурацій, резервного копіювання та тих. обслуговування інф. баз. доп 4 год / міс.
- Дод. роботи: будь-які доробки, навчання, консультування, методологічне опрацювання, проектування та супровід
- Лінія консультацій Rearden Group
- Консультації аудитора – письмові консультації від експертів з обліку 12 консультацій/рік
- Оперативне позачергове реагування на запит 0,5-4 роб.г
- FREDO Звіт (для юр. осіб) + FREDO ДокМен 1 юр.особа
- Консультації з кадрового обліку та обліку нарахувань та виплат заробітної плати спеціалістами відділу впровадження
ВИП
от 58 800 грн
- Доступ до оновлень
- Сервіси ІТС: RDI Service, ІС ІТС, FREDO Звіт та ДокМен, Лекторій
- Сервісні роботи, навчання, консультування та супровід (включаючи будь-які підключення Лінії Консультацій нашої компанії), а також послуги з оновлення платформи та конфігурацій, резервного копіювання та тих. обслуговування інф. баз. доп 2 години/міс. доп 8 год / міс.
- Дод. роботи: будь-які доробки, навчання, консультування, методологічне опрацювання, проектування та супровід
- Лінія консультацій Rearden Group
- Консультації аудитора – письмові консультації 12 консультацій/рік
- Оперативне позачергове реагування на запит 0,5-4 роб.г
- FREDO Звіт (для юр. осіб) + FREDO ДокМен 2 юр.особи
- Консультації з кадрового обліку та обліку нарахувань та виплат заробітної плати до 2 год/міс в рамках годинника віддаленого підключення
Нам довіряють
ПРИ КУПІВЛІ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗНИЖКА НА ІТС 40%
Підтримка та супровід систем автоматизації бізнесу
Найважливішим етапом у правильному функціонуванні всіх систем автоматизації бізнесу є інформаційно-технологічний супровід BAS та інших систем автоматизації. Встановлення та впровадження програмного забезпечення пройдено, а це означає, що необхідно підключити сервіс ІТС, який дозволяє отримувати всі оновлення ПЗ, впровадження та супровід доробок для програмних продуктів BAS та інших систем.
Договір на супровід ІТС – рішення, необхідне для отримання доступу до всіх ресурсів та сервісів по оновленню програм, отримання інформації про поточні зміни у програмних продуктах, можливість використовувати послуги для звітності та інше.
Супровід BAS ІТС.
Ми допомагаємо не лише з встановленням програмних рішень, але й допомагаємо клієнтам комплексно підтримувати їхню роботу на ефективному рівні.
ІТС – це ряд дій та інструментів, необхідних для правильної та коректної роботи ліцензійного ПЗ. Даний сервіс дає можливість бути в курсі всіх оновлень, методичних матеріалів, бути на зв’язку з найкращими фахівцями в галузі налаштування та впровадження програмного софту.
Для користувачів системи головною вимогою є відповідність всіх дій вимог законодавчої бази. А робота з таким продуктом має бути легкою, швидкою та комфортною.
Укладання договору послуги інформаційно-технічного супроводу (ИТС) – найправильніший і потрібний крок шляху до ефективної роботі програмного забезпечення.
Вибір пакету ІТС впливає на кількість послуг з обслуговування ПЗ, а також на час роботи особистого консультанта з клієнтом.
Важливою особливістю технічного та корпоративного обслуговування є те, що ціна комплексу послуг із супроводу у рази менша, ніж ціна послуг окремо.
Ми гарантуємо абсолютну конфіденційність інформації у разі укладання договору на абонентське (регулярне) обслуговування.
Клієнту необхідно вибрати відповідний пакет ІТС (вартість пакета ІТС залежатиме від наповнення пакета).
Ми намагаємось підтримувати наших клієнтів з усіх боків: технічно, методично та консультаційно, тому гарантуємо високу якість обслуговування, яка забезпечить безперервну злагоджену роботу в рамках інформаційно-технічного супроводу.
Вартість супроводу (пакети ІТС для підприємства)
ІТС Україна доступна у різних пакетах. Ми допоможемо підібрати вам потрібний в залежності від ваших потреб, обсягу робіт, виду діяльності компанії.
З нашого боку ви отримаєте:
– кваліфікованих спеціалістів з великим досвідом
– необхідні оновлення для програмного забезпечення
– актуальні новини та роз’яснення законодавчих нормативів
– безліч корисної інформації, довідників, статей, необхідних для розвитку та правильного функціонування будь-якого підприємства.
ІТС – важливий крок після встановлення та впровадження систем автоматизації та найчастіше його ігнорують. Оновлення програм у рамках договору ІТС дозволяє вам працювати з найновішими доопрацюваннями, отримувати найактуальнішу методичну інформацію та бути на зв’язку з кваліфікованими спеціалістами та отримувати послуги комплексного супроводу від нашої компанії.
Сервіси ІТС дозволяють значно заощадити Ваш час і гроші в ході вирішення питань, що терміново виникають!